Повышение квалификации
Видеокурс "Практикум по разработке и внедрению СМК в соответствии с ISO 9001"
Программа направлена на повышение квалификации в области разработки и внедрения СМК соответствующей требованиям стандарта ISO 9001:2015. Эксперты Русской Школы Управления расскажут про критерии успеха проектов, объяснят методологию управления рисками и содержанием проекта, научат построению процессного ландшафта, методам работы с сопротивлением изменениям. В ходе обучения слушатели рассмотрят факторы успеха и типичные ошибки организационных изменений, документацию СМК по внутренним проверкам, ознакомятся с типами внутренних коммуникаций, поймут причины отказа отдельных операций процесса. Помимо теоретического материала предусмотрены и практические занятия для закрепления каждой пройденной темы.-
Удобная
платформа -
Интерактивный
курс -
Самопроверка
знаний -
Удостоверение о
повышении квалификации -
Неограниченный
доступ на 30 дней
Регистрация на курс
Оплата обучения
Доступ к курсу на 30 дней
Обучение
Практические
задания и тесты
задания и тесты
Управление проектами — от устава до отчетов
- Введение в управление проектами.
- Инициация проекта. Подготовка эффективного старта.
- Построение организационной структуры.
- Управление содержанием проекта.
- Управление сроками.
- Создание системы управления проектами в организации.
- Управление рисками.
- Контроль и мониторинг / управление изменениями проекта.
Процессы под контролем
- Концепция управления бизнес-процессами
- Зрелость процессов и процессного управления
- Процессный и функциональный подходы
- Стратегическое управление процессами
- Понятие Процесс
- Процесс и его окружение
- Классификация процессов
- Технология управления процессами
- Описание и оптимизация процессов
- Нотации и инструментальные средства моделирования
- Технология описания БП
- Моделирование процессов «сверху-вниз»
- Моделирование других предметных областей
- Реинжиниринг и совершенствование процессов
- Регламентация и контроллинг процессов
- Регламентация процессов
- Контроллинг и KPI бизнес-процессов
- Связь процессов и системы мотивации персонала
- Непрерывное совершенствования процессов
- Организация процессного управления
- Система управления процессами
- Процессный офис
- Соглашения о моделировании
- Комплекс работ по совершенствованию процессов
Управление организационными изменениями
- Восприятие организационных изменений. Стили мышления и этапы восприятия изменений.
- Факторы успеха и типичные ошибки организационных изменений.
- Методы работы с сопротивлением изменениям. Эффективные организационные коммуникации в процессе изменений.
- Процесс коммуникаций в организации: роли, уровни, эффективность.
- Типы внутренних коммуникаций: нисходящие, восходящие, горизонтальные.
- Формальные и неформальные коммуникации.
- Коммуникативные барьеры и способы их преодоления.
Бизнес-процессы: диагностика и настройка
- Процессный подход.
- Измерение результативности процесса.
- Риски процесса.
Практика внедрения процессного подхода и международных стандартов
- Процессный подход. Операционная стратегия «Решение проблем процесса».
- Практика внедрения системы менеджмента качества, отвечающей требованиям ISO 9001.
-
Алёшин Игорь Николаевич
Эксперт по бизнес-аналитике и управлению процессами. Имеет практический опыт внедрения процессного управления и систем менеджмента качества.
-
Тютюнов Константин Сергеевич
Руководитель Департамента развития управленческих программ РШУ. Преподаватель Mini MBA. Принимал участие более чем в 50 консалтинговых проектах.
-
Ященко Владимир Владимирович
К.т.н., доцент DGQ. Эксперт по отраслевым стандартам в области качества, автор более 70 научных публикаций и 7 патентов на изобретения.
-
Жаворонкова Наталья Михайловна
К.э.н., бизнес-тренер, консультант по вопросам стратегического управления. Имеет опыт разработки и реализации корпоративных программ обучения.
Регистрация на курс
27 900 руб.